21-09-2018 / Яна Леонович / Наталья Кисель / Договорное право / Изменения в законодательстве

Внесены изменения в Закон Республики Беларусь «О защите прав потребителей»

Принятые изменения направлены на совершенствование отношений в данной сфере и приведение белорусского законодательства в соответствие с международно-правовыми актами. Также новые изменения предусматривают повышение требований к качеству товаров (работ, услуг) и их безопасности для потребителей.
Изменения вступили в силу с 23.12.2018.

1. Закон будет действовать шире.
Теперь правила о защите прав потребителей будут распространяться также и на потребителей финансовых услуг, т.е. лиц, заключающих договоры с банками, микрофинансовыми, лизинговыми организациями. Теперь банки и иные организации также обязаны будут предоставлять потребителям полную и достоверную информацию, доступную для прочтения и понимания потребителями.

2. Станет проще доказать приобретение товара.
Если раньше в качестве документа, подтверждающего приобретение товара у конкретного продавца принимался только кассовый чек или квитанция, сейчас таким документов будет являться и карт-чек, подтверждающий оплату по карточке, посредством электронных денег, в Интернет-банке или через ЕРИП.

3. Понятие «качество товара» станет уже.
Сейчас под качеством товара понимается совокупность характеристик, относящихся к способности удовлетворить потребности потребителя. Изменения в закон предусматривают в качестве критерия качественного товара наличие свойств и характеристик, определяющих соответствие установленным и (или) обычно предъявляемым требованиям. Так производитель или продавец товара будут больше защищены от возможного злоупотребления правом со стороны покупателя.

4. Информации о товарах станет больше.
Теперь продавец должен обеспечить потребителя информацией о товаре (работе, услуге):, предусмотренной международно-правовыми актами, договором, заключенным с потребителем, стране происхождения товара, правилах и условиях безопасного использования и др. Отдельные, более жесткие требования устанавливаются в отношении пищевых продуктов и БАДов.

5. У продавцов на рынке можно будет потребовать информацию.
Чек на товары продавцы на рынке могут по-прежнему не выдавать, но при наличии требования потребителя такие продавцы обязаны будут выдать информацию о личности продавца, наименовании и цене товара, заверенную своей подписью.

6. Оплачивать товар будет проще.
Согласно новым изменениям, продавец не вправе указывать покупателю, в какой форме нужно оплачивать товар. Покупатель сможет самостоятельно выбрать способ оплаты, а цена будет одинаковой в обоих случаях. Эти требования обязательны для всех, кроме ремесленников и продавцов на рынках.

7. Подарочный сертификат станет официальным способом расчета за товар (работу, услугу).
Особенности расчета с использованием подарочного сертификата будут предусмотрены специальным законодательством.

8. Можно будет вернуть товар, если он не «выдержал» срок службы.
Изменениями в закон закреплено право потребителя расторгнуть договор, вернуть товар и получить обратно деньги, если производитель не обеспечил возможность использования товара по назначению в течение срока его службы.

9. Пользоваться товаром (работой, услугой) будет безопаснее.
В случае выявления создания товаром (работой, услугой) опасности для потребителя, их реализация будет невозможной. Изменения в закон подробно регламентировали действия производителя в данной ситуации, включая обязанности по приостановлению производства, реализации, информировании потребителей и пр.

10. Возместить вред будет проще.
Согласно новым изменениям, в случае причинения вреда в результате недостатков товара (работы, услуги) или вследствие предоставления недостоверной или недостаточной информации, вред будет возмещаться независимо от наличия договора или вины производителя (продавца) товара.

Ко всем статьям
К статьям категории Договорное право К статьям категории Изменения в законодательстве